ESI CTI Connector for Salesforce

Ausgehende Gespräche

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Ausgehende Gespräche

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ESI CTI Connector for Salesforce bietet viele Möglichkeiten, um ein ausgehendes Gespräch zu führen. Diese hängen teilweise auch von der Anwendung ab, die Sie benutzen. Die Option - Wählen per Tastaturkürzel / Hotkey sollte in jeder Anwendung funktionieren.

 

Die nachfolgenden Optionen stehen zur Verfügung:

 

 

Wählen innerhalb von salesforce

Wählen per Tastaturkürzel / Hotkey

Wählen im Browser

Wählen per Hyperlink

Wählen per Zwischenablage

Wahlwiederholung mit der zuletzt verwendeten Telefonnummer

Wählen am Telefonapparat - die angewählte Adresse wird angezeigt

 

 

 

Standardmäßig sind Symbole im System Tray nicht sichtbar. Um das Symbol phone-bluefür ESI CTI Connector for Salesforce immer anzuzeigen, klicken Sie auf den Pfeil nach oben. Dann auf Anpassen.

 

 

desktop-icon-1-de

 

Dies öffnet die Anzeige für Infobereichssymbole. Wählen Sie das Symbol für ESI CTI Connector for Salesforce und dann: Symbol und Benachrichtigungen anzeigen.

desktop-icon-2-de

 

 

 

Fügen Sie zusätzlich das rote salesforce Icon mit hinzu sf-icon