Für Gruppen-Anrufkampagnen werden Warteschlangen benötigt.

 

•Eine Warteschlange besteht aus mehreren Salesforce Benutzern

•Alle Benutzer der Warteschlange erhalten die Namen und Telefonnummern der Kampagnenmitglieder in der Gruppen-Rufliste

 

 

App - Mirage Power Dialer Setup

 

Für die Anlage und Verwaltung wird die APP benötigt.

 

 

Wählen Sie Call Queues (Anrufwarteschlange)

 

 

 

Hier können Anrufwarteschlangen über die Schaltfläche Neu angelegt werden. Bestehende Warteschlangen können ausgewählt werden, um Benutzer hinzuzufügen.

 

 

 

 

 

Wenn ein Benutzer aus der Warteschlange gelöscht wird, werden automatisch alle Kampangenmitglieder aus seiner persönliche und geplanten Liste entfernt und der Gruppe zugewiesen.