Unaric Voice
Die Nachbearbeitungszeit (Call Wrap-Up Zeit )startet, nachdem das Gespräch beendet wurde. Die Dauer wird im Call Center Setup definiert.
Der Anwender kann die Call Wrap-Up Zeit für einen einzigen Anruf verlängern. Wenn man über das 
Symbol mit der Maus fährt, sieht man, wie viel Zeit noch verfügbar ist.
Indem man auf das Symbol klick, kann die Call Wrap-Up Zeit verlängert werden.
•Wenn der Anwesenheitsstatus während des Anrufs geändert wird, z. B. auf DND, wird keine Nachbearbeitungszeit angezeigt da direkt in den manuell gewählten Präsenzstatus gewechselt wird
•Die Nachbearbeitungszeit wird nicht auf ausgehende Anrufe angewandt, die nicht entgegengenommen wurden (erfolgloser Anruf) - das Verhalten kann je nach Telefonanlage unterschiedlich sein
