Unaric Voice 

Das Dashboard Anwesenheitsstatus ist Teil des Benutzer Dashboards.

 

Es wertet aus, wie viele Minuten ein Benutzer ein einem bestimmten Anwesenheitsstatus verbracht hat.

 

 

 

Wenn der Anwender nicht Logout im  CTI Data Connector SoftPhone wählt, bevor Salesforce beendet oder der Browser geschlossen wird, ist die Auswertung ungenau. Die Anzahl der fehlenden Sekunden ist abhängig von der Einstellung: Update Time Tracking interval (Default 60 Sekunden)

 

Um die Auswertung nutzen zu können, muss diese im Setup für den Anwesenheitsstatus aktiviert werden:

 

•Activate Presence State

•Enable Time Tracking

•Update Time Tracking (seconds)