Unaric Voice 

Sofern Sie unterschiedliche Optionen abhängig von Benutzergruppen benötigen (z.B. Vertrieb und Support oder Sie haben mehrere Standorte), dann können Sie für diesen Zweck mehrere Call Center Adapter installieren.

 

Das gilt auch für Sprachen. Standard Felder werden automatisch in der Sprache des Benutzers angezeigt. Wenn Sie jedoch benutzerdefinierte Felder übersetzen möchten (wie z.B. bei der Gesprächsergebnis), kann pro Sprache ein Adapter angelegt werden.

 

Den Adapter umbenennen

Klicken Sie auf Editieren und ändern Sie die Felder: Interner Name und Angezeigter Name

 

 

 

 

Duplizieren

Klicken Sie auf die Schaltfläche Duplizieren und legen Sie danach die neuen Einstellungen fest.