Unaric Voice 

Die Verbindung zwischen Mirage uaCSTA Cloud Connect und Placetel ist besonders einfach.

 

Schritt 1 - Salesforce Integration bei Placetel bestellen

Bestellen Sie bei Placetel die Salesforce Integration. Damit erhalten Sie den Zugriff auf das Placetel CTI Client Pro Softphone oder die Möglichkeit, einen unterstützten Tischapparat einzusetzen.

Sofern Placetel mit einem SIP Trunk Anschluss verwendet wird, ist die automatische Provisionierung nicht möglich. Der Tischapparat muss manuell konfiguriert werden.

 

Schritt 2 - Salesforce Integration aktivieren bei Nutzung eines Tischapparates

 

Wählen Sie sich im Placetel Portal ein und aktivieren Sie die Salesforce Verbindung.

 

 

 

 

Beim Endgerät aktivieren Sie die Mirage Integration. Danach muss nur noch das Telefon neu gestartet werden.

 

 

 

 

 

 

Notwendige Call Center Einstellungen

In der Call Center Konfiguration sind folgende Einstellungen notwendig

 

•Eigene Login ID verwenden aktivieren

•Die Login ID ist der Mirage Benutzername