Die Rufanzeige kann für ein- / ausgehende Gespräche unterschiedlich konfiguriert  werden.

Anzeige Ruf mit Gesprächsdetails

Sie können festlegen, ob das Fenster Gesprächsdetails von CTI Data Connector Enterprise Edition bei ein- oder ausgehenden Gesprächen automatisch aufgerufen wird. Es kann dabei unterschieden werden, ob die Anzeige bereits beim Klingeln oder erst bei der Abnahme des Hörers erfolgt.

 

 

Wenn Sie eine andere Software einsetzen, in der die Anruferdaten angezeigt werden, deaktivieren Sie Anzeige Ruf mit Gesprächsdetails hier.

Anzeige Ruf mit Desktopbenachrichtigung

Ein- oder ausgehende Rufe können zuerst über ein transparentes Fenster signalisiert werden. Dies wird Desktopbenachrichtigung genannt. Die Dauer, wie lange dieses Fenster sichtbar ist kann definiert werden. Der Transparenzgrad (wie durchsichtig das Fenster erscheint) kann über ein Schieberegler eingestellt werden. Über die Schaltfläche Vorschau erhalten Sie eine Anzeige, wie die Desktopbenachrichtigung aussehen wird.

 

 

Haben Sie die Desktopbenachrichtigung aktiviert, dann erscheint zuerst die Desktopbenachrichtigung und nur beim Klick auf die Benachrichtigung das Fenster Gesprächsdetails.

 

Wenn Sie die Desktopbenachrichtigung abschalten, dann wird der Ruf direkt an die externe Anwendung übergeben.

 

 

Siehe auch
 
Anzeige des Gesprächs per Desktopbenachrichtigung
Anzeige des Gesprächs mit Gesprächsdetails

 

 

 

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