Abhängig von der Konfiguration wird ein ein- oder ausgehendes Gespräch zunächst rechts unten langsam in einem  transparentem Fenster eingeblendet (Desktopbenachrichtigung) oder es wird  in salesforce die Adresse aus Leads, Accounts oder Kontakte direkt angezeigt.

 

Wenn Sie die Anzeige Desktopbenachrichtigung gewählt haben, blendet sich ein transparentes Fenster mit den Adressdaten ein, das immer erscheint, unabhängig davon, in welcher Anwendung Sie sich gerade befinden.
 

 

 

In der Titelzeile wird die Telefonnummer, sowie die Information, ob es sich um ein ein- oder ausgehendes Gespräch handelt, angezeigt.

 

In der Adresszeile wird

 

 

anzeigt. Kann ein Ansprechpartner nicht eindeutig ermittelt werden, wird nur der Firmenname angezeigt.

 

Wenn Sie mit dem Cursor auf die Desktopbenachrichtigung klicken, wird in salesforce die Adresse aus Leads, Accounts oder Kontakte in einem neuen Browser Fenster angezeigt. Kann ein Kontakt eindeutig identifiziert werden, wird der Kontakt direkt angezeigt. Ist die Telefonnummer bei mehreren Kontakten hinterlegt, wird die Account Adresse angezeigt.

 

Sofern die Adresse in Microsoft Outlook gespeichert ist, wird der Kontakt in Outlook geöffnet.

 

Solange sich der Mauszeiger über dem Fenster befindet, bleibt die Anzeige bestehen, ansonsten verschwindet die Anzeige nach dem im Konfigurationsprogramm eingestellten Zeitintervall.
 

Wenn Sie auf das Symbol klicken, wird das Gespräch entgegen genommen. Dies ist dann notwendig, wenn Sie mit einem Headset oder einer Freisprecheinrichtung telefonieren.

 

Hinweis

Bei Windows 98 kann die Desktopbenachrichtigung nicht transparent dargestellt werden.

 

Siehe auch
 
Konfiguration der Rufanzeige

 

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