Aufbereitung der Telefonnummern

Da die Telefonnummern, die in den Unternehmensdatenbanken in unterschiedlichen Formaten gespeichert sind, nicht für die Rufnummererkennung verwendet werden können, müssen diese zyklisch in ein internationales Format aufbereitet werden.

 

Dieses Programm läuft normalerweise auf dem Server je nach Anforderung 1 bis 2 mal am Tag und bereitet alle zentralen Datenbanken (Profildatenbanken) auf. Siehe Server Setup.

 

Für die lokale Datenbank (Kurzwahlliste und Kontaktdaten aus Microsoft Outlook™) sowie bei Einzelplatzinstallationen auch die zentrale Datenbank) kann diese Aufbereitung nicht am Server erfolgen, sondern muss an jedem Arbeitsplatz gestartet werden. Dies kann automatisiert beim Programmstart von CTI Data Connector salesforce.com Edition überprüft werden. Wählen Sie dazu die Option Täglich aufbereiten. Während die Datenaufbereitung läuft, können zwar Gespräche geführt werden, eine Ruferkennung erfolgt jedoch nicht.

 

Sie starten das Programm für die Telefonnummernaufbereitung, wenn Sie auf dem ICON von CTI Data Connector salesforce.com Edition die rechte Maustaste klicken und Telefonnummern aufbereiten wählen oder im Kontrollzentrum den Menübefehl Extras -> Telefonnummern aufbereiten wählen.

 

Abhängig von der Art der Installation könnten Ihnen nicht alle Optionen zur Verfügung stehen.

Wenn Sie dieses Programm nicht jeden Tag starten möchten, dann deselektieren Sie die Option Täglich aufbereiten und starten Sie das Programm von Zeit zu Zeit indem Sie die Schaltfläche Start wählen.

Eine Einzelplatzinstallation unterstützt nicht die Aufbereitung der Telefonnummern am Server und alle Daten müssen lokal formatiert werden.

Page url: http://www.helpserver.biz/onlinehelp/cdc/sf/2.4/help1000/index.html?tools_prepare_numbers.htm