Unaric Voice 

 

Sie können im Page Layout für Leads, Accounts, Kontakte und Kundenvorgänge die Themenliste Aktivitätsverlauf das Feld Ergebnis des Anrufs dazu fügen. Damit erhält der Benutzer einen schnellen Überblick über die Telefonate wenn die Aktivitätsliste angeschaut wird.

 

Salesforce Classic und Service Cloud

im Aktivitätsverlauf, fügen Sie das Feld: Ergebnis des Anrufs hinzu

 

Der Benutzer sieht das Ergebnis des Anrufs im Aktivitätenverlauf

Salesforce Lightning

Legen Sie ein neues Kompakt  Layout für Aufgaben an.  (Objekte und Felder / Objekt-Manager / Aufgaben)

 

Fügen Sie das Feld: Ergebnis des Anrufs hinzu

 

Der Benutzer sieht jetzt das Gesprächsergebnis in der Anrufhistorie.