Der einfachste Weg ein SMS zu senden, ist Vorlagen zu verwenden.
Klicken Sie auf die Auswahlliste: SMS Vorlage wählen... um eine Vorlage zu wählen.
Es wird automatisch in den Textbereich der SMS eingefügt. Die Vorlage kann Variable wie den Kontaktnamen oder Ihr Namen und E-Mail-Adresse enthalten.
Nur der Salesforce Administrator kann SMS Vorlagen erstellen. Siehe SMS Vorlagen Setup.