Unaric Voice 

Amazon Connect unterstützt es nicht, einen Anruf zu einer internen Durchwahl zu führen, da es keine Durchwahlnummern gibt.

 

Sofern ein Anwender ein Mobiltelefon hat, kann dies als interne Durchwahlnummer konfiguriert werden. Damit kann auf diese Nummer im CTI Data Connector SoftPhone zugegriffen werden, indem der Vor- oder Nachname in der Zeile Telefonnummer / Internes Verzeichnis eingegeben wird. Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn kein Gespräch aktiv ist.

 

 

 

 

Die interne Durchwahlnummer wird im Salesforce Benutzer Datensatz konfiguriert